Sports / Casino
9k111 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và duy trì lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này bao gồm họ tên, số điện thoại liên kết với ví điện tử, địa chỉ email đăng ký và nhật ký hoạt động trên thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập; nhân viên chỉ được xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản cụ thể. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu theo hợp đồng bảo mật. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xác nhận giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi cần.
Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng được ghi lại theo mã tham chiếu do ngân hàng cấp. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ; chỉ giữ thông tin đủ để xác minh và hoàn tất giao dịch.
Nhật ký truy cập trên điện thoại và trình duyệt được lưu để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được dùng để lập hồ sơ hành vi ngoài mục đích bảo mật.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 9k111 và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng nhập, xác minh danh tính và lịch sử phiên truy cập đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong ví tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Tranh chấp về số tiền cụ thể cần liên hệ cả nhà cung cấp thanh toán.
Dữ liệu kết quả trò chơi và lịch sử cược được lưu theo tài khoản và thuộc phạm vi này. Tuy nhiên, cơ chế kỹ thuật của các studio như hay do chính nhà cung cấp đó quản lý.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng 9k111, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng.
9k111 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản. Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, hãy đăng nhập và kiểm tra mục thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại và email đăng ký đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch đã hoàn tất — bạn có thể đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập, vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong ví tài khoản của bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong phần cài đặt. Nếu trường không cho phép tự chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu nào đang được lưu và lý do qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi dựa trên thông tin thực tế trong hệ thống.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Quá trình xử lý tuân theo quy định lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 9k111 xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Mở mục hỗ trợ tài khoản ngay trong giao diện đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9k111. Nêu rõ loại dữ liệu bạn hỏi và số tài khoản để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ.
Phiên bản đầy đủ của chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng được đăng công khai tại mục pháp lý trên 9k111. Bạn có thể đọc và lưu lại bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 9k111. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9k111 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều đi qua kênh mã hóa này.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ bắt buộc của luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản của 9k111.
Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, mã giao dịch và thông tin ví liên kết cũng được ghi lại để đối soát.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu theo hợp đồng bảo mật. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút theo yêu cầu của bạn.
Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Quá trình xử lý tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn trước khi dữ liệu được xóa hoàn toàn.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Nhật ký phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập trên trình duyệt máy tính.
Đăng nhập và vào mục thông tin tài khoản để xem dữ liệu đang được lưu. Nếu bạn thấy thông tin không chính xác, chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ở mức tổng hợp nhằm cải thiện giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng 9k111.