9k111 đặt ra các điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía khi bạn sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
Thanh toán qua MoMo, Viettel Money, chuyển khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 9k111 — bao gồm bàn casino trực tiếp, slot, kèo thể thao, hay các giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 9k111 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ quy định đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với quy định địa phương.
MoMo
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc và không thuộc điều khoản này
Điều khoản của 9k111 xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh, giúp bạn hiểu đúng quyền lợi và giới hạn khi sử dụng từng phần của nền tảng.
Tài khoản và đăng nhập
Mọi hoạt động liên quan đến tài khoản cá nhân — tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi thông tin, xác minh danh tính — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng. Hạn mức và điều kiện cụ thể hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi
Các trò chơi từ và được cung cấp theo điều khoản của nhà cung cấp tương ứng. 9k111 không chịu trách nhiệm về nội dung kỹ thuật do bên thứ ba cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 9k111 không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi trang để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, điều khoản của bên đó sẽ áp dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là người dùng 9k111, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cùng lịch sử đặt cược. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và không để yêu cầu nào bị bỏ qua.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn, không chỉ dẫn lại văn bản chung.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo số dư được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm số tài khoản và nội dung cần làm rõ — qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Trang trợ giúp tài khoản
Phần trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh. Kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 9k111 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và chính sách nội bộ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản yêu cầu cookie phiên để hoạt động.
Bảo mật tài khoản
Kết nối tới 9k111 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian hợp lý.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 9k111
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 9k111. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
Khi điều khoản thay đổi, tôi có được thông báo không?
Có. Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần thay đổi.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Tại đây bạn thấy toàn bộ lịch sử nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cùng lịch sử đặt cược. Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không còn chính xác, tôi làm thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình xác minh danh tính được mô tả trong phần trợ giúp tài khoản.
9k111 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng.
Tôi muốn đóng tài khoản, phải làm gì?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và đảm bảo số dư còn lại được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng tài khoản.